Hospital Policial: Un Análisis de la Accesibilidad y la Experiencia del Paciente
El Hospital Dirección Nacional de la Sanidad Policial, conocido popularmente como Hospital Policial, se ubica en Montevideo, en el Departamento de Montevideo. Este hospital es una opción sanitaria para muchos, especialmente para los funcionarios policiales y sus familias. En este artículo, exploraremos aspectos relevantes sobre la accesibilidad del hospital, así como las experiencias de los pacientes que lo han visitado.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Una de las características más importantes que deben destacarse es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. El hospital ha trabajado en la mejora de su infraestructura para garantizar que todas las personas, independientemente de su movilidad, puedan acceder sin dificultades. Sin embargo, algunos visitantes han mencionado que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es limitado, lo que puede complicar la llegada al centro médico.
Experiencias de los Pacientes
Las opiniones sobre el Hospital Policial son diversas y reflejan tanto experiencias positivas como preocupaciones serias.
- Atención y Eficiencia: Muchos pacientes han expresado que han recibido una atención adecuada en situaciones críticas. Por ejemplo, un usuario comentó: "He estado internada, por COVID positivo a mis 7 meses y medio de embarazo. No tengo más que palabras de agradecimiento por toda la atención que recibí". Esto resalta cómo el personal médico ha hecho un esfuerzo por brindar un buen servicio, especialmente en momentos difíciles.
- Demoras y Organización: Por otro lado, existe un consenso acerca de que el hospital debe mejorar su eficiencia. Algunos pacientes han mencionado que conseguir cita con especialistas a veces puede tomar semanas, lo que pone en duda el acceso a la atención médica oportuna. Un testimonio destaca: "La espera fue espantosa de las 20:36 hasta casi 2:30 AM y la atención no muy buena".
- Atención Administrativa: La interacción con el personal administrativo ha sido motivo de críticas. Usuarios han reportado experiencias negativas debido a la falta de empatía y cortesía de algunos funcionarios, lo que genera frustración en quienes necesitan orientación o asistencia.
Dificultades en la Farmacia
Un punto recurrente en las críticas es la lentitud en la atención de la farmacia. Diversos usuarios coinciden en que “la farmacia no es lo mejor cuando hay mucha gente para atender”, lo que puede agravar la situación de quienes requieren medicamentos con urgencia.
Conclusiones
El Hospital Policial de Montevideo ofrece una serie de servicios que son vitales para la comunidad policial y sus familias. Aunque cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y se esfuerza por mejorar sus instalaciones, la realidad es que enfrenta desafíos significativos en la atención al paciente y la velocidad de los servicios ofrecidos.
La accesibilidad solo en idioma español, aunque puede ser una limitante para algunos, es un aspecto importante donde se necesita trabajar para hacer del hospital un lugar más inclusivo. Escuchar las voces de los pacientes y continuar implementando mejoras es esencial para que el Hospital Policial logre satisfacer las necesidades de aquellos a quienes atiende.
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Jan Hendrik Bosch (20/8/25, 19:40):
Solo he ido al centro de vacunación en dos ocasiones, una para recibir la vacuna contra el COVID y otra hace una semana para la vacuna antigripal. Fue rápido, sin necesidad de hacer cola, y el trato del personal fue muy amable.
Angel Fabricio Lodos (19/8/25, 09:48):
Llevo años siendo atendida aquí, nunca me ha faltado medicación, tengo hipertensión, los médicos y el personal de recepción son muy amables. Pronto me someteré a una operación y las esperas son normales en cualquier hospital o mutualista. Lo que realmente me molesta es que algunas personas ingresan sin mascarilla, no deberían ser atendidas en la recepción, es una falta de respeto hacia los demás.
Richard Steven Campano (18/8/25, 10:35):
Orden y rapidez en la limpieza. ¡Es fundamental para mantener un hospital impecable y seguro para todos!
Andreea Sorina Baizan (16/8/25, 04:05):
Actualmente me encuentro con mi esposa ingresada en el hospital, la atención ha sido excelente en todos los aspectos, aunque ha habido algunos problemas de coordinación con los médicos tratantes, pero eso es algo común en todas partes. Hay aspectos que podrían mejorar, pero creo que con el tiempo se irán solucionando. El hospital va por buen camino. Mucho mejor que muchas mutuas que cobran mucho y ofrecen un servicio deficiente. Aquí no escatiman en realizar pruebas, si el hospital no las hace, te las realizan en centros privados. Vamos por buen camino, sigan así.
Mihaela Simona Baute (15/8/25, 20:59):
La atención fue buena, pero deja mucho que desear el comportamiento de las enfermeras del quinto piso. Mi madre estaba en una etapa muy delicada y ellas estaban riendo a carcajadas y hablando a gritos. No pretendo que susurren, pero sí que mantengan un ambiente tranquilo para los pacientes.
Margarita Candelaria Jaafar (11/8/25, 20:42):
Estoy muy agradecida por la atención que he recibido. Nunca antes había sido atendida en un hospital público, siempre fui paciente de una mutualista. Hace un año fui diagnosticada con cáncer y estoy más que agradecida con todo el personal, tanto los profesionales como el personal de apoyo. Aquellos que critican deberían pasar por la experiencia de ser atendidos en un hospital público, ahí quisiera ver cómo reaccionan. ¡Gracias, gracias! Estoy orgullosa de pertenecer a esta institución.
James Kenneth Renteria (9/8/25, 19:53):
Llevo meses esperando a que me den cita para el oftalmólogo, hoy fui a las 6 de la mañana a registros médicos y resulta que abren a las 7:30. Cuando por fin me llaman con el número 25, me dicen que no hay citas disponibles para el oftalmólogo porque solo dan citas la última semana del mes. ¡Qué falta de respeto! Además, ni siquiera saben si habrá consultas este mes. Solo les preocupa el covid-19 y les da igual si alguien necesita atención médica urgentemente. Juegan con el tiempo de la gente y el dinero que uno tiene que pagar por la orden. Fui la primera en llegar al hospital y para colmo, la persona que me atendió me dio un número de teléfono para llamar, pero nadie contesta.
Carlos Edison Manzanares (5/8/25, 17:22):
Me atiendo allí desde que nací, tengo 20 años, y siempre he tenido buenas experiencias. Es cierto que la farmacia no es la mejor cuando hay mucha gente para atender, pero con paciencia te terminan atendiendo. En cuanto a los horarios para los especialistas, no he tenido demoras excepto con el dermatólogo y el oftalmólogo, ya que son los más demandados, pero después ha sido rápido y muy bueno. Actualmente me atiendo con los especialistas de cabecera, los mismos de hace años, y todo ha salido bien. Estuve internada, si bien las habitaciones no son las más bonitas, pero me tratan muy bien, la comida es muy rica, y siempre me respetaron en todo momento. Después de eso, me han llamado para ver cómo seguía.
Rosa Celia Tenaguillo (5/8/25, 15:12):
Agendar citas con algunos especialistas puede resultar bastante complicado, pero hay profesionales muy cualificados.
Te recomiendo acudir a la farmacia por la noche o durante los fines de semana, ya que en cualquier otro momento suele estar abarrotada y se tarda mucho tiempo.
En cuanto a la infraestructura, está aceptable, aunque tal vez sería conveniente renovar algunas cosas (como por ejemplo, instalar aire acondicionado en las salas de espera).
Corrado Gumaneh (5/8/25, 02:42):
Oye, disculpa pero ¿cómo puede ser que en un HOSPITAL no haya jabón ni papel en los baños? Se supone que es un centro de salud y deben contar con las mínimas condiciones de higiene. ¡Es vergonzoso entrar a los baños y que falten esas cosas! ¡Qué pena ajena!
Además, las máquinas dispensadoras de agua no solo carecían de vasitos, ¡sino que el agua salía a temperatura ambiente! ¡Con esta ola de calor que estamos sufriendo! ¿Cómo te refrescas así? ¡Un horror!
Esther Victoria Callarisa (5/8/25, 02:40):
¡Qué atención tan increíble! Acabo de recibir mi primera dosis de la vacuna contra el Covid y no solo fue impecable el cumplimiento del horario, sino que una señora que se presentó como coordinadora nos dio la bienvenida, nos hizo sentir confortables y seguros, y constantemente nos preguntaba cómo nos encontrábamos. ¡Felicidades! Me sentí muy orgulloso de ser uruguayo.
Devorah Masedo (5/8/25, 02:21):
Este hospital es HORRIBLE:
1-muchos médicos llegan como mínimo 2 horas tarde para la hora de consulta.
2-Hay una TREMENDA DESORGANIZACIÓN. Muchas veces no contestan el teléfono, te dan números equivocados.
3-Hay que estar presionando a los médicos porque muchos ni siquiera te hacen una placa.
NO ES LO MISMO QUIEN VIENE POR EL SUELDO QUE QUIEN VIENE POR VOCACIÓN.
Paul Joseph Cogollor (4/8/25, 12:49):
Vaya desastre el sistema de la farmacia, ¡no hay quien lo entienda!
Emilio Julio Buenavida (4/8/25, 11:54):
El hospital bendito con servicios y tecnologías de vanguardia y en constante crecimiento. Pero tienen problemas con las computadoras en las consultas. Si un paciente llega 5 minutos tarde debido a los retrasos burocráticos de su hospital que sin cita previa no te atiende, ¡la respuesta de los Doctores es que ellos no esperan! ¡Jajaja, qué espectáculo! Uno tiene que aguantar las 2 horas de retraso de los señores doctores y ellos no pueden esperar 5 minutos de retraso que ni siquiera es culpa del paciente. No atienden en tiempo y forma y tienen problemas con las computadoras. Por lo demás, bien por ahora.
Ilhem De La Encarnacion (31/7/25, 14:47):
Hoy, 13 de octubre de 2023, mi hija, que está embarazada y es de Soriano, fue a sacar una orden de ecografía y fue tratada de forma grosera en la ventanilla por un miembro del personal que está allí para ayudar con los problemas. La verdad es que esa persona no está capacitada para trabajar con la gente, gente que paga y sostiene el hospital. Deberían hacerle un examen psicológico.
Manuela Esperanza Sarries (30/7/25, 03:30):
Vaya, qué terrible experiencia. Es lamentable ver cómo ha decaído la calidad en los últimos años. Parece que no hay respeto por el tiempo de las personas y la gestión es muy deficiente. En la farmacia, hay mucho personal pero la eficiencia brilla por su ausencia. Los médicos hacen esperar todo el día sin importarles un segundo la espera de los pacientes. El personal de enfermería parece no poner atención. Las instalaciones son igual de horribles, con temperaturas de 40 grados y los enfermos sin aire acondicionado ni ventilador, además de tener cucarachas en el baño y ventanas rotas. No puedo creer las condiciones inhumanas que se viven. Es realmente triste.
John Frank Lereu (30/7/25, 00:34):
Solo quiero expresar mi profundo agradecimiento por el excepcional cuidado que recibió mi madre durante muchos años. No hay palabras suficientes para agradecer todo lo que hicieron por ella en sus últimos días. A pesar de cualquier carencia, el amor y la dedicación hacia los pacientes y la comprensión hacia los familiares llenan todos los vacíos. ¡Un millón de gracias a todo el equipo!
Anita Jane Sabri (29/7/25, 02:57):
El servicio de les enfermeros es muy bueno, pero hoy, sábado 16 de enero del 2021 a las 21:00 horas, no encontraban al dentista de guardia. ¿Tendrá mi hija que esperar hasta las 12 de la noche para que llegue supuestamente el otro dentista de guardia?
Kamil Arago (26/7/25, 17:00):
Excelente atención tenemos, no sé qué quiere la gente. Vayan al interior a ver si son atendidos como acá. Soy de Soriano y tenemos un hospital precioso con CTI. La atención es deplorable, horrible, el personal te sobra. Horrible.
Pura Concepcion Compan (20/7/25, 11:09):
La falta de profesionalidad en el área de psiquiatría es bastante evidente y superficial, los expedientes de los pacientes parecen no tener importancia ya que ni siquiera los leen. A veces parece que solo vas al hospital para que te den la medicación y punto.
