Hospital Privado Sanatorio CUDAM: Un Análisis Crítico de la Atención Médica en Montevideo
El Hospital Privado Sanatorio CUDAM, ubicado en Montevideo, ha sido objeto de numerosas críticas por parte de sus usuarios. A pesar de contar con accesibilidad para personas con movilidad reducida, las experiencias reportadas indican que la atención no está a la altura de las expectativas.
Accesibilidad y Comodidades
El sanatorio ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo cual es un aspecto positivo. Sin embargo, la infraestructura no parece ser suficiente para atender las necesidades de todos los pacientes. Muchos han comentado sobre la mala organización en el acceso y movimiento dentro del hospital, lo que crea dificultades adicionales para quienes requieren asistencia especial.
La Experiencia del Paciente
Los testimonios de los usuarios reflejan una realidad preocupante. La mala atención es una constante entre las opiniones reiteradas. Uno de los comentarios describe una experiencia frustrante al intentar contactar la línea de dermatología, donde las llamadas se cortaban y la espera superaba la hora, llevando a situaciones límite de salud, como la de un niño que necesitaba atención urgente.
Otro usuario menciona que su hijo fue mal atendido en emergencias, y aunque se encontraba en una situación crítica, le indicaron que no había camas disponibles. Este tipo de reportes son alarmantes, ya que implican fallas en el sistema de atención médica que deberían ser priorizadas y resueltas de inmediato.
Retrasos Inaceptables
La espera prolongada para consultas y estudios también es un punto recurrente. Los pacientes mencionan que deben esperar hasta 10 meses para obtener fechas de atención específica, lo que contrasta drásticamente con la urgencia que muchos casos requieren. Esto no solo genera frustración, sino que pone en riesgo la salud de los pacientes.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de que el Sanatorio CUDAM cuenta con ciertas facilidades de accesibilidad, los problemas en la atención y la gestión de urgencias son preocupantes. Aquellos que están considerando afiliarse a esta mutualista deberían tener en cuenta las experiencias de otros pacientes. Si bien la accesibilidad es un buen inicio, la necesidad de empatía y eficiencia en el trato a los pacientes es crucial para asegurar una atención de calidad.
En resumen, mejorar la atención al cliente, reducir los tiempos de espera y garantizar que todos los pacientes sean tratados con respeto y prontitud deberían ser las prioridades del Hospital Privado Sanatorio CUDAM si desea cambiar la percepción negativa que rodea sus servicios.
Si desea cambiar cualquier detalle que piense que no es acertado sobre este portal, le rogamos envíenos un mensaje e lo ajustaremos con prontitud. Con anticipación le agradecemos.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 77 comentario(s) recibido(s).
Jose Roman Ruseva (11/7/25, 21:18):
Una mutua con una atención lamentable, por debajo de los hospitales públicos, no valoran al usuario. Sientes que te faltan el respeto cada vez que vas. La gerencia o dirección brillan por su ausencia. ¡Nunca vayan a caer internados como me pasó a mí!
Miriam Amparo Petite (7/7/25, 14:03):
Vaya por Dios, es una verdadera pena la forma en la que te reciben al entrar en el hospital, ¿verdad? Uno ya viene preocupado por un familiar o ser querido y te bombardean con un montón de normas y restricciones. Y para colmo, el personal de recepción parece malhumorado y te habla como si fueras tonto, sin mostrar ni pizca de empatía. ¡Menuda situación desagradable!
Jennifer Jane Blecua (7/7/25, 00:21):
La peor sociedad que conozco, mala atención en general, mal trato al paciente, la emergencia es una vergüenza. Ojalá la gente pueda cambiarse a un hospital más serio y con mejor trato hacia los pacientes y sus familiares. Hoy por hoy la salud pública es mil veces mejor, lo que cobra este hospital es una vergüenza, la verdad, un asco y una vergüenza de hospital.
John Christopher Lucendo (5/7/25, 05:46):
Es una vergüenza total que llames para pedir un médico a domicilio y te digan que a esta hora no hay disponible, y que tengas que ir al hospital. ¡Una auténtica vergüenza!
Anna Rosa De Juana (3/7/25, 09:38):
¡Qué desastre horrible! El servicio de emergencias es un caos, te puedes estar muriendo que no te atienden, pasas 24 horas sentado en una silla con dolor, esperando a un especialista. ¡A mi hijo lo llevé dos días seguidos por un dolor abdominal que no se le pasaba, y al tercer día por fin le hicieron una placa y un examen de sangre que demoró 24 horas, y ahí finalmente vieron que tenía apendicitis! ¡Otras 24 horas más para que lo operaran... Y cuando lo operaron ya tenía una apendicitis aguda! Malditos! Después de la cirugía le dieron el alta al día siguiente... ¡No duramos ni 2 horas en casa cuando tenía 39 de fiebre, llamé a la emergencia y lo volvieron a internar! ¡Un desastre en todo, la atención, el trato, todo mal! En cuanto abra el corralito, lo saco de allí sin pensarlo, nunca más!
Lucas Joaquin De La Peña (3/7/25, 04:33):
Tiene acceso para ambulancias, pero la salida solo se puede hacer marcha atrás en una pendiente muy pronunciada.
Ester Carmen Llueca (29/6/25, 00:07):
Llevo más de 10 años llevando a mi hija al cudam y no puedo entender cómo durante todos estos años, además del mal trato que recibimos, la puerta de urgencias de pediatría sigue siendo la misma, arrastrándose por el suelo y haciendo un ruido tremendo al abrirla y cerrarla. Nunca han cambiado esa puerta, no tienen ni idea del molesto ruido que produce. Si no son capaces de cambiar o arreglar una simple puerta en casi 10 años, menos podemos esperar un buen trato 🤷♂️.
Antonio Serafin Hamadi (28/6/25, 23:54):
Llevo años siendo socia de este hospital privado y la verdad es que nunca lo he utilizado. Mi experiencia ha sido un desastre, las chicas del mostrador son muy groseras, no les han enseñado ni siquiera a decir "buenas tardes". La atención ha sido realmente deficiente.
Waheed Salmoun (26/6/25, 07:21):
¡Qué vergüenza! ¡Llamas por teléfono y te tienen 15 minutos en espera! ¡Un desastre que abra el corralito ya! Lucran con la salud de la gente, ¡pésimo! 👎...
Haibin Boakye (25/6/25, 19:39):
Hace 8 años... tuve un accidente de tráfico muy grave y estuve un año ingresado en este hospital privado. Les debo mi pierna y mi vida a muchas personas de este nosocomio, desde el personal de portería, médicos, cirujanos, traumatólogos, ¡etcétera! Doy gracias por haber quedado perfecto, mi pierna fue reconstruida desde el hueso hasta fuera, en el sector de la pantorrilla. Además, pusieron mis tobillos de la pierna izquierda en su lugar con tornillos. ¡Gracias, muchas gracias a todos! Saludos. Me olvidaba, en mi mano izquierda tengo una placa con 7 tornillos, me repararon el metacarpiano del puño izquierdo. Volver a caminar y usar mi mano... ¡etcétera! Repito, gracias.
Yumara Maguregui (24/6/25, 15:47):
Qué vergüenza total, mi hija está ingresada con el bebé en colon y las enfermeras de pediatría no prestan atención. Mi nieto se ha ahogado dos veces y ellas brillan por su ausencia, además tratan mal a la gente. Estoy deseando que llegue la fecha para cambiarnos todos.
Angel Hector Esperon (24/6/25, 07:28):
Vaya desafortunada la atención, las enfermeras de urgencias y de planta son un verdadero desastre. Nunca suelo dejar comentarios negativos sobre un servicio, pero en este caso creo que puedo ayudar a mucha gente NO SE AFILIEN a cudam. Nula empatía con los pacientes, pocos funcionarios que trabajen por vocación... Un desastre en toda regla, doy fe estuve 15 días viendo y viviendo horrores. Poca consideración por la vida de las personas, realmente.
Ursula Martha Contreras (23/6/25, 08:14):
Es una vergüenza, unos sinvergüenzas, no atienden a nadie, ni siquiera si te estás muriendo... Los operadores siempre ocupados, deben estar charlando, tomando mate y chateando por celular, hay que prenderles fuego. Todos unos sinvergüenzas.
Albin De Teresa (23/6/25, 07:34):
La verdad llamé para una amiga solo para averiguar dónde estaba la urgencia odontológica y me tuvieron 39 minutos solo para esa consulta, un desastre me pareció totalmente. Y lo peor es que me cortaron la llamada.
Maria Fe Cabas (23/6/25, 06:00):
¡Servicio lamentable! ¡Llamas por una urgencia y tardan un día entero en enviarte un médico! Si te estás muriendo, puedes morirte tranquilamente porque ¡ellos llegarán para llevarte al entierro recién! ¡Una VERGÜENZA!
Viviana Carolina Ballell (22/6/25, 07:25):
Es una falta de respeto total que te afilien y te paguen dinero, pero al final te sale más caro porque no te atienden en emergencias. Te aseguran que sí lo harán, hay que denunciar a esta banda de corruptos.
Connie Ostolaza (22/6/25, 07:24):
¡Horrible! Llegué a urgencias apenas podía caminar, con falta de aire, etc. Me mandaron al frente porque estaban saturados... y hace 45 minutos que estoy aquí y aún no me han atendido. ¡Solo hay un médico y todavía ha salido a comer! ¡Muy fuerte esto! Me trajo un amigo que es socio de aquí y no puede creerlo. Después de esto, ambos vamos a cambiar de hospital privado.
Pompiliu Beret (21/6/25, 17:41):
La peor sociedad de lejos en cuanto a la atención, el tiempo de espera y los precios. Desde la persona que contesta el teléfono hasta el especialista. Te faltan al respeto, te toman el pelo y se olvidan de que estás pagando por la atención, no es gratis. Encima tienes que soportar a esta pandilla de estúpidos porque cambiarse de sociedad es imposible hasta que se abra el corralito mutual.
Albert Nigorra (21/6/25, 14:55):
Es impresionante que llames a cualquier hora y nadie te responda, es un auténtico desastre, la atención es pésima.
Abdourahman Bulai (18/6/25, 04:00):
Hace años la he usado, tuve desgraciadamente varias intervenciones pero estoy muy conforme.
