En el corazón de Montevideo, la Tienda de Informática Office 2000 se ha posicionado como un punto de referencia para quienes buscan productos tecnológicos. A pesar de sus buenas intenciones, la experiencia del cliente deja mucho que desear, según diversos comentarios.
Accesibilidad y Planificación
Una de las ventajas que ofrece Office 2000 es la accesibilidad. La tienda cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita la visita a todos los clientes. Sin embargo, muchas reseñas destacan la necesidad de una mejor organización y planificación en la atención al cliente. En ocasiones, los visitantes han experimentado largas esperas y falta de respuestas claras sobre disponibilidad de productos.
Opciones de Pago y Entrega
En cuanto a los métodos de pago, Office 2000 acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito. Además, ofrecen la opción de pagos móviles mediante NFC, facilitando así la experiencia de compra. Por otro lado, promueven la entrega el mismo día, aunque muchos clientes han señalado que esta promesa no siempre se cumple, lo que genera frustración.
Experiencias de los Clientes
A pesar de contar con buenas ofertas y un amplio stock, los comentarios sobre la tienda reflejan que el servicio al cliente es un área crítica a mejorar. Un cliente expresó: “Podrían tener más variedad de artículos, trabajar con productos que estén al alcance de todos los bolsillos”. Esta sugerencia sugiere que la tienda debería considerar ampliar su gama de productos para satisfacer a diferentes segmentos del mercado.
Otro comentario resalta la entrega a domicilio y el retiro en tienda, pero también menciona que la atención no fue adecuada ante una demora en la entrega: “La experiencia fue muy frustrante, ya que en lugar de agilizar el proceso, solo lo complicaron más”.
Conclusión
La Tienda de Informática Office 2000 en Montevideo tiene el potencial de ser un gran lugar para realizar compras tecnológicas, gracias a su variedad de productos y opciones de pago. Sin embargo, necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de entregas. La combinación de un ambiente accesible con una planificación eficiente podría transformar la experiencia de compra, asegurando satisfacción y fidelización de los clientes.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 85 comentario(s) recibido(s).
Kwasi Fofana (3/9/25, 14:37):
Gran variedad de productos en stock, de excelente calidad. El personal es muy amable y atento.
Julia Francisca Iravedra (30/8/25, 06:21):
Qué desafortunada experiencia. Estuve un mes completo aguardando por un presupuesto que jamás recibí, y siempre con alguna excusa.
Rafael Antonio Lamarca (27/8/25, 01:22):
La atención fue bastante pobre, no me hablaron con claridad y los precios no estaban bien definidos. El lugar estaba muy apretado y desorganizado. Pasé 40 minutos intentando comprar solo 3 cosas y ni siquiera pude completar la mitad de la compra.
Eugenio Carlos Carias (22/8/25, 16:14):
Muy buena atención y gestión de precios en esta tienda de informática. Tienen una amplia variedad de productos para el trabajo de oficina. ¡Totalmente recomendado!
Delia Elizabeth Malaga (22/8/25, 10:25):
Gran variedad de productos en la sección de juguetería, sin embargo, el servicio post venta deja mucho que desear. Es inadmisible para una empresa de esta envergadura. Se percibe desorganización y falta de conocimiento en los procedimientos, así como incumplimiento en la promesa de ofrecer una pronta solución cuando se requiere hacer uso de la garantía.
Dijana Alemparte (20/8/25, 09:39):
¡Vaya desastre, colega! Ni idea tienen de lo que venden, ni cogen el teléfono, es toda una odisea comprar algo y encima dan información equivocada. Mi recomendación: evítese el dolor de cabeza y busque otra alternativa.
Yolanda Raquel Campoamor (19/8/25, 07:51):
¡Vaya experiencia desafortunada la que tuviste en esa tienda de informática! Comprar una computadora por mercado libre y encontrarte con que apenas podía cargar videos de YouTube debe haber sido muy frustrante. Es comprensible que esperaras un buen funcionamiento al gastar 700 USD en un equipo.
La actitud de la tienda al no ofrecer una solución adecuada a tu problema es realmente decepcionante. El hecho de culparte por no haber consultado con ellos antes de la compra no parece ser la respuesta adecuada, sobre todo si solo necesitabas la computadora para tareas básicas como Word y navegación en Internet.
Es una lástima que la atención al cliente haya sido tan deficiente y que, incluso después de llevar la computadora para revisión, no hayan resuelto el inconveniente de manera efectiva. Ofrecerte cambiar el disco duro por un costo adicional tampoco parece ser una solución justa.
Las malas experiencias como la tuya son importantes de compartir para advertir a otros usuarios sobre posibles problemas con determinadas tiendas de informática. Espero que puedas encontrar una solución satisfactoria a tu situación y que en el futuro tengas mejores experiencias en tus compras de tecnología. ¡Suerte!
Mario Eugenio Urresti (17/8/25, 06:50):
Es un sitio que ha experimentado un gran crecimiento y avance en diversos ámbitos. Su nueva tienda, a pocos metros de su ubicación anterior, es mucho más amplia y agradable. En mi opinión, podrían mejorar la atención al público, ya que aunque son correctos, siempre parecen muy ocupados y dan la sensación de tener poco tiempo para ser más amables. Las reparaciones, equipos, y demás productos son de excelente calidad.
Carmen Rosa Vesga (16/8/25, 12:20):
Mucho cuidado con esta empresa. Hace un tiempo les llevé mi portátil para que la repararan y me prestaron una mientras tanto. Cuando fui a recogerla, devolví el préstamo y al encender mi propio ordenador en casa, descubrí que ya no funcionaba (sí lo hacía antes de llevarlo). No me avisaron en ningún momento de este problema, simplemente actuaron como si todo estuviera bien. Me sentí estafado.
Al confrontarles sobre el tema, me dijeron que la placa base estaba quemada. Sin embargo, no me dieron ninguna explicación sobre por qué funcionaba antes de llevarlo y dejó de hacerlo después de su supuesta reparación. ¡Mucho ojo con esta tienda de informática!
Sabine Maria Ordeñana (15/8/25, 04:10):
La peor experiencia de compra que he tenido en Uruguay.
Compré una consola de juegos por cerca de 900 dólares y al llegar a la tienda no tenían stock. Me dijeron que cancelara mi compra en MercadoLibre o que pagara una diferencia por otra con diferentes características.
Después de esperar un rato, me informaron que las consolas llegarían entre hoy y mañana, pero sin darme ninguna certeza.
En fin, el gasto está hecho, aún no he recibido la devolución y encima he perdido tiempo. Una situación realmente frustrante.
Joseph Patrick Garcia Donas (14/8/25, 17:31):
No había stock en la tienda y me han enviado a recoger el producto a otra sucursal. En 2-3 días estará listo para ser retirado.
Patricia Ruth Guantes (14/8/25, 12:16):
La atención fue magnífica y los productos de alta calidad. La dependienta fue muy amable y nos explicó todos los detalles de la impresora con mucha claridad.
Maike Rubio (13/8/25, 15:06):
Estaba buscando productos de tecnología y me topé con una oferta increíble en una tienda online de informática. Los precios son muy asequibles y la atención al cliente es excelente. ¡Muy recomendable!
Marzena Fradera (12/8/25, 15:08):
El 17 de diciembre fui a una tienda de informática en busca de una piscina para mi nieto, pero resulta que no tenían en stock. Le pregunté al vendedor (si es que se le puede llamar así) si tenían otros modelos similares, y el señor fue a la vitrina con la actitud de "manos atrás", intentando adivinar si alguna caja contenía una piscina. A pesar de que desde afuera (a unos 50 cm de distancia) era imposible distinguir, más tarde consulté por Whatsapp a la empresa y parece que sí tenían otro modelo disponible. Pedí que lo reservaran para poder recogerlo el próximo sábado, así que veremos qué tal me va en mi próxima visita.
Clara Lucia Ursa (8/8/25, 11:16):
Una tienda completísima, con una oferta muy original. Los precios son muy competitivos, se ajustan perfectamente al mercado.
Victoria Carme Budiño (8/8/25, 03:27):
¡Me ha encantado! Tienen una amplia gama de productos de excelente calidad.
Gracia Pilar Gurruchaga (8/8/25, 02:01):
No se hacen responsables del producto una vez comprado. No admiten devoluciones. Servicio deficiente.
Julia Edith Lago (7/8/25, 10:39):
La tienda de informática es genial, ¡tiene de todo! Desde electrodomésticos hasta cartuchos para impresoras e incluso gomas de borrar. Y la atención al cliente es excelente también. ¡Muy recomendable!
Deborah Ann Parres (7/8/25, 05:06):
Tienda de informática muy completa para cualquier necesidad de oficina, atención al cliente excelente, local limpio, cómodo y muy bien situado. ¡Totalmente recomendado!
Marta Rosa Arregi (6/8/25, 14:01):
Si sabes lo que quieres comprar, genial... pero si no, ni te molestes, la atención es terrible, solo quieren hacer la venta sin preocuparse por informarte o mostrarte opciones ... saludos
