Centro Oftalmológico Carrasco - Montevideo

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Centro Oftalmológico Carrasco - Montevideo

Centro Oftalmológico Carrasco - Montevideo, Montevideo

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Centro Oftalmológico Carrasco en Montevideo: Un Análisis de sus Servicios y Accesibilidad

El Centro Oftalmológico Carrasco, ubicado en Montevideo, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus pacientes. A medida que la clínica busca mejorar su accesibilidad y atención a todos los públicos, resulta fundamental analizar cómo se desenvuelven en este aspecto.

Accesibilidad y Espacios Inclusivos

La clínica se esfuerza por ser un espacio seguro para personas transgénero y también procura ser amigable con LGBTQ+. Sin embargo, muchos comentarios de pacientes destacan que la entrada accesible para personas en silla de ruedas y los sanitarios accesibles no siempre cumplen con las expectativas. Aunque la clínica dispone de sanitarios unisex, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la falta de organización y limpieza en estas instalaciones.

Servicios Ofrecidos

El Centro Oftalmológico Carrasco ofrece una variedad de servicios oftalmológicos que incluyen exámenes de rutina, tratamientos para cataratas y adaptación de lentes. Sin embargo, la calidad de estos servicios ha sido motivo de controversia. Algunos pacientes han comentado sobre la alta diferencia en costos de tratamientos y la falta de claridad en la facturación. Esto ha llevado a denuncias de mala praxis, como en el caso de un paciente que reportó haber pagado por lentes multifocales que nunca recibió.

La Experiencia del Paciente

Aunque algunos pacientes elogian la atención y el trato profesional de los oftalmólogos, otros critican la atención al público. La comunicación telefónica es particularmente problemática; muchos usuarios han mencionado que resulta imposible comunicarse para agendar citas o solicitar historias clínicas. Esto se traduce en tiempos de espera excesivos y complicaciones innecesarias para quienes requieren atención médica.

Espacios de Espera y Organización

Un aspecto crítico que ha sido señalado es la sala de espera, que no parece estar diseñada para acomodar adecuadamente a todos los pacientes. Con un número limitado de asientos, muchos se ven obligados a esperar de pie, lo que podría mejorarse significativamente para ofrecer un espacio accesible para personas en silla de ruedas y mayor comodidad para todos.

Conclusiones

El Centro Oftalmológico Carrasco tiene el potencial de ser un referente en atención oftalmológica en Montevideo, pero debe abordar con urgencia las quejas relacionadas con la accesibilidad y la comunicación. Invertir en mejorar la organización y atención al cliente será clave para asegurar que todos los pacientes, independientemente de sus necesidades, reciban el servicio que merecen.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).

Marcelo Gabriel Piñas (8/5/25, 08:11):
Bonito sitio con aire acondicionado, baño muy limpio y las máquinas que utilizan son las últimas en el mercado. 🌟
Rayco Manuel Nonay (8/5/25, 02:19):
Es la tercera vez que visito este consultorio y me ha parecido una atención excelente.
Aaron Manuel Perez De Eulate (4/5/25, 01:58):
Aunque no pude contactar por teléfono y por eso les quito un punto, cuando fui en persona porque había perdido el estudio,
me atendieron muy amablemente y me solucionaron lo que necesitaba en menos de 10 minutos.
Carmen Lilian Ascension (30/4/25, 14:41):
La suegra mía fue atendida de maravilla por el Dr. Lassa, y le proporcionó una solución importante para sus ojos. En cuanto a la atención del personal, tiene aspectos a mejorar.
Alice Elena Pedriza (29/4/25, 17:26):
Vaya decepción, me citaron a las 09:45 y ya son las 10:20, cuando pregunté me dijeron que me atenderían en un rato. Hay dos personas junto a mí que también se quejan por lo mismo. Una ineficiencia total. No lo recomiendo, si podéis evitad venir aquí.
Norma Maria Beriguete (28/4/25, 11:55):
No hay dónde esperar, hay 10 sillas y por lo menos el doble de pacientes. El lugar es prehistórico, la atención es mala y hay una demora de 4 horas.
Ramoni Gusa (27/4/25, 11:29):
Buenos días, ¿tiene usted otro número al que pueda llamar para ponerme en contacto?
Pietat Nubiola (27/4/25, 01:46):
Hoy mi marido fue atendido de manera maravillosa, gracias al Dr. Laza y su equipo por su humanidad y profesionalismo. Estamos muy agradecidos. Continúa recibiendo atención excelente, estamos muy satisfechos con todo.
Salvador Tomas Mihalca (25/4/25, 18:14):
Terrible, la atención es puramente comercial. Llevo tres meses llamando por teléfono y he realizado más de 265 llamadas, cuando finalmente contestan te hacen esperar. En algunos días he esperado hasta media hora y luego cortan la llamada. Será más rápido y saludable ir en persona, pero vivo en el interior de 33 y no resulta sencillo.
Eduardo Arturo Fustes (23/4/25, 20:13):
La atención es pésima, especialmente con personas mayores.

No hay una adecuada limpieza en el lugar y no respetan en absoluto el horario acordado, lo que hace esperar a los usuarios y que se acumulen en una sala de espera con poca ventilación.

En tiempos de pandemia es fundamental que mejoren urgentemente.
Arsenio Luis Aizpuru (23/4/25, 17:17):
Excelente atención recibí. Ningún contratiempo. Totalmente recomendable. He visitado ese centro en más de una ocasión.
Margaux Larren (21/4/25, 05:24):
Lo conozco solamente de vista, ¿sabes?
Raymon Arolas (17/4/25, 22:29):
La atención en la recepción y la administración es pésima, te dan un día y horario para llamar pero siempre está ocupado. Cuando vas allí, ves el teléfono descolgado y está lleno de gente amontonada, sin ningún control por el Covid-19.
Dorin Florin Mitchell (16/4/25, 14:31):
La recepcionista tiene una actitud bastante pésima. No muestra interés en ayudar y parece que si no eres miembro, no vales nada. Además, no llevan un registro adecuado de los pacientes. La sala de espera es bastante mala.
Por otro lado, el oftalmólogo Lasa es bueno. Es una lástima que tenga que atender en ese lugar.
Lin Baeta (15/4/25, 18:39):
Aunque no pude contactar por teléfono y por eso les resto un punto, cuando fui en persona porque perdí el estudio,
me atendieron muy amablemente y me resolvieron lo que necesitaba en menos de 10 minutos.
Horst Werner Aleix (15/4/25, 00:00):
MUY RECOMENDABLES
OPERARON A UNA AMIGA DE PTERIGIÓN Y QUEDÓ IMPECABLE. ME CONTÓ QUE LA TRATARON CON UNA AMABILIDAD Y UNA ATENCIÓN INCREÍBLES.
Alhassan Arroyave (10/4/25, 15:30):
No entiendo cómo van a operar este viernes 5 de febrero de cataratas en el Sanatorio Casmu a un señor de 84 años con ambas piernas amputadas y EPOC. La cirugía no es urgente ni vital. Podrían haberle recomendado esperar unos meses. Es una persona de alto riesgo si contrae el Coronavirus.
Deberían valorar posponer esa operación.
Mirela Ioana Povill (8/4/25, 15:45):
La suegra de mi cuñado fue atendida de maravilla por el Dr. Lassa, y le proporcionó una solución importante para sus ojos. Sin embargo, la atención por parte del personal tiene margen de mejora.
Odd Rogado (7/4/25, 12:56):
Excelente atención, y al doctor le regalaron el título.
Joshua Alexander Campomar (3/4/25, 13:07):
Excelente atención por parte del personal administrativo y de los médicos.
Local agradable.
Equipamiento de última generación.

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