Hospital Privado Círculo Católico - Sanatorio Central Dr. Luis Pedro Lenguas
El Hospital Privado Círculo Católico, ubicado en Montevideo, es conocido por ofrecer una variedad de servicios médicos y especialistas. Sin embargo, como muchos usuarios comentan, la experiencia puede variar significativamente según la atención recibida en sus diferentes sedes.
Accesibilidad del Hospital
La accesibilidad es un factor crucial para cualquier centro de salud. En el caso del Círculo Católico, se ha destacado que cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquellos que necesitan mayor consideración. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas está diseñada para garantizar que todos los pacientes puedan ingresar sin dificultades.
Comentarios de los Usuarios
A pesar de las ventajas estructurales, la calidad de la atención ha sido objeto de críticas significativas. Muchos usuarios han destacado su descontento con la atención en la sede central y en la policlínica Belvedere, mencionando que la atención al usuario a menudo deja mucho que desear. Un comentario frecuente menciona que algunas trabajadoras no parecen tener ganas de realizar su trabajo, lo cual afecta negativamente la experiencia del paciente.
Por otro lado, hay quienes expresan su aprecio por el Círculo Católico, afirmando que han recibido una atención excepcional durante muchos años. Una usuaria menciona, "Jamás, nunca me han atendido mal", lo que contrasta con las críticas más negativas sobre la administración y atención al socio.
Desafíos en la Atención Telefónica
Uno de los problemas más recurrentes que enfrentan los usuarios es la dificultad para comunicarse con el hospital por teléfono. Son numerosos los comentarios de quienes relatan haber intentado contactar a la institución repetidamente sin éxito, lo que genera frustración y desesperación entre los pacientes que necesitan agendar citas o resolver dudas.
Un usuario señala: "He llamado una semana seguida varias veces al día en diferentes horarios, para agendar con médico general y ni una sola vez me atendieron el teléfono." Esta situación resalta la necesidad urgente de mejorar los canales de comunicación y asegurarse de que los pacientes puedan acceder a la atención que requieren.
Conclusión
El Hospital Privado Círculo Católico - Sanatorio Central Dr. Luis Pedro Lenguas ofrece una infraestructura que facilita la accesibilidad, pero enfrenta retos en cuanto a la atención al usuario y la comunicación. A pesar de contar con profesionales capacitados y una larga historia de servicio, es fundamental que se tomen medidas para mejorar la experiencia del paciente y abordar las críticas recibidas. Las mejoras en la atención telefónica y en la calidad de servicio en todas sus sedes son pasos necesarios para satisfacer las necesidades de sus afiliados.
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Humbelina Grageda (11/8/25, 01:17):
En San Ramón, Canelones, una funcionaria se negó a darme la medicación que ella misma había suministrado incorrectamente, y me indicó que me fuera y regresara otro día porque ella estaba sola. Mira qué bonito.
Andro Balart (4/8/25, 10:46):
Estoy teniendo problemas para conseguir una cita con un especialista en el hospital privado. Hoy es 2 de octubre y me están dando fecha para el 26 de diciembre. Mi madre, que tiene 90 años, no puede esperar 90 días para que un médico evalúe una placa, ya que está sufriendo mucho. Cuando pregunté si debería ir a Emergencias, tampoco me supieron orientar sobre los pasos a seguir. Somos 5 miembros de la familia que hemos cambiado de la Casa de Galicia al Círculo y las esperas son realmente complicadas.
Rosa Amada Ufarte (2/8/25, 09:24):
El hospital privado es super limpio y luminoso, el personal es súper cercano y empático con el paciente. La calidad del servicio médico es excelente.
Heredia Ampuero (28/7/25, 02:47):
No se recomienda afiliarse a este hospital privado. El otro día fui a urgencias con fiebre, dolor de oído y de garganta, y estuve esperando en una sala durante 5 horas y media. Pregunté varias veces por el doctor y siempre me decían "el doctor ya viene". Finalmente me atendieron cuando fui a preguntar a enfermería y la doctora de guardia dijo que nunca le habían avisado. Tres días después, sigo tomando los medicamentos que me recetaron, pero estoy peor, con más fiebre. Es imposible contactar con emergencias por teléfono, ya que la llamada se corta inmediatamente. Es inaceptable tener que pagar por esta mala organización y atención. NO LO RECOMIENDO.
Antoni Miquel Laguens (25/7/25, 01:06):
La agenda para el oftalmólogo es un desastre. Se agenda con 60 días de antelación y el día de la consulta todos están programados para la misma hora. Más de 20 personas esperando en una sala sin ventilación. Un verdadero desastre. Esperaré para hacer el cambio de mutualista...
Dragos Constantin De Ganzo (24/7/25, 02:05):
Lamentable.
Tres meses de espera para una cita con el oftalmólogo (es la segunda vez que tengo que recurrir a un hospital privado).
En su página web prometen "acceso más rápido a tus especialistas" si eres socio de Fonasa. Pero es mentira, no hay ninguna diferencia.
En fin, buscaré otra opción y cancelaré mi afiliación.
Vlasta Guindo (21/7/25, 03:29):
Llevo todo un día intentando contactar para solicitar una cita con un médico y ¡nadie responde en absoluto! Cuando elijo otra opción para al menos hablar con alguien de otro departamento, ¡se burlan de mí y me cuelgan! ¡Un desastre total, Círculo Católico, la verdad! No se lo recomiendo a nadie en esta sociedad.
Gerardo Pablo Sabir (18/7/25, 00:52):
¡Vaya desastre! Llamé en enero explicando que tenía coronavirus y que no podía dar de baja mi suscripción hasta tener el alta médica. Me dijeron que no había problema, que fuera cuando tuviera el alta y que me perdonaban la cuota de enero. Fui el 17 de enero, me hicieron pagar enero a pesar de lo que me dijeron por teléfono, firmé la baja ese mismo día y ahora resulta que tengo una deuda por el mes de febrero. ¡Unos incompetentes!
Y los médicos no son mucho mejores. Le pedí una colposcopia a un ginecólogo y me la negó. Una dentista intentó sacarme una muela del juicio sin hacer una radiografía antes. Mientras tenía coronavirus, solo me llamaron una vez y luego hasta dos semanas después del alta. Si no fuera por Google, no sé qué habría hecho.
Marius Iulian Marginean (17/7/25, 13:06):
Vaya, qué terrible experiencia has tenido en el hospital privado. Parece que hay una gran falta de coordinación entre los administrativos y los médicos en la parte de emergencias, lo cual resulta en largas esperas y una atención deficiente. Es lamentable ver cómo ha cambiado la calidad del servicio, ya que se percibe que ahora se trata todo de una manera demasiado superficial. Es fundamental recordar que la atención médica es un asunto de vital importancia, y no debería ser tomado a la ligera. En definitiva, parece que la situación en este hospital es un desastre.
Veronica Valle Ullah (16/7/25, 07:52):
Hace más de 50 años que soy socia del círculo católico, no solo nací allí, en Soriano y Minas, sino que he sido socia durante 59 años. ¡Jamás, nunca me han atendido mal, ni en los sanatorios, ni en las sucursales (Las Piedras y La Paz)! He estado internada, me operaron, tuve a mis hijas allí, y por lógica he visto especialistas como cualquiera. ¡Nunca me han tratado mal nadie, sino todo lo contrario! Y siempre que he llamado por teléfono me contestan. Estoy ORGULLOSA DE MI MUTUALISTA.
David Omar Da Vila (14/7/25, 00:00):
Te dan número y hora para una ergometría a las 8:30 de la mañana y siendo ya las 10:15 recién te están llamando. Se olvidan de que la gente trabaja, se ve. Y ni hablar del teléfono, una hora completa sonando entre que llamas, cortas, te derivan a internos y nadie da respuesta. Obligatoriamente tienes que venir simplemente a cambiar la fecha para un estudio.
Victoriano Osta (11/7/25, 14:47):
Me hice socia hace poco solamente porque se quedaron con el hospital de Galicia. Pero no hay nada que hacerse allí, porque la mitad de las cosas no funcionan. Además, el servicio de odontología del centro es un desastre total. ¡Tres veces me hicieron ir en vano! No te dan citas correctamente, te olvidan de avisarte... ¡Un desastre! El flujo de pacientes no es tan grande como para cometer tantos errores. No pueden ser tan incompetentes. No entiendo cómo tienen ese tipo de personal que literalmente no hace nada, y lo que hacen, lo hacen mal. Tampoco asumen la responsabilidad de sus errores.
Jose Gabino Marcellan (9/7/25, 12:33):
El médico ginecólogo Carlos Duarte es muy grosero, se expresa de forma desagradable y tiene mucha soberbia, estoy pensando en cambiarme de este hospital privado.
Yolanda Antonia Reigosa (9/7/25, 09:56):
Es lamentable el sistema en cuanto a las ambulancias, llegas con un paciente al hospital privado y se ven obligados a bajarlo en plena calle porque no cuentan con un área designada para ello. ¡Y para colmo, estacionan en doble fila y los multan! Realmente es para echarse las manos a la cabeza. Deberían destinar un espacio adecuado para las ambulancias, ¿o están esperando a que ocurra un accidente? ¡Qué desastre!
Hajira Muntada (8/7/25, 15:39):
Por ahora estoy muy contento. ¡El doctor Emiliano Figuerón es lo máximo! Una persona encantadora, muy empática.
Miguel Anibal Sanjulian (7/7/25, 06:22):
En mi experiencia personal, ingresé al hospital privado y me fui a los pocos días debido a la atención y la falta de medicamentos. Mi madre se quedó y cada vez que necesitamos sacar cita para el médico, nos rechazan. Solía amar esta institución, fuimos socios durante años. ¡Qué lamentable que ahora sea otra cosa!
Vivek Constante (7/7/25, 03:06):
¿Cómo se hace para solicitar un médico por teléfono si en 40 minutos no responden? ¡Pónganse las pilas y trabajen!
Bogdan Daniel Trigos (2/7/25, 07:31):
No pertenezco al círculo (por suerte), mi hermano sí, ex-casa de Galicia, lleva 1 año y 2 meses con sonda, esperando para cirugía. Se ha realizado todos los chequeos dos veces, la carpeta está en la famosa oficina de coordinación desde hace 2 meses. ¿Qué debemos hacer?, ¿ir con la prensa, encadenarnos en el sanatorio hasta que le programen la operación? ¡Me parece vergonzoso! Soy Carlitos Sandes con C.I. 3.232.280/2. Teléfono 099607451.
Maria Linarejos Capraru (28/6/25, 13:32):
La atención en este hospital privado es excelente, se nota la calidad humana hacia el paciente en todo momento. Siempre hay alguien disponible para resolver tu problema.
Agustin Gabriel Hooper (25/6/25, 01:05):
Con esta situación de que no hay atención presencial, los usuarios nos estamos viendo afectados en nuestra salud. Hace prácticamente un año que estoy esperando para realizarme un estudio. El otro día fui y ni siquiera me habían apuntado para la consulta con el médico que había solicitado. Llevaba tres meses esperando esa cita. La especialidad de oftalmología no atiende de manera presencial, por lo tanto, yo que no veo bien tengo que aguantarme y seguir así. La verdad es que con esta pandemia, la calidad del servicio ha bajado muchísimo. Sé que debemos respetar los protocolos, pero hay cuestiones de salud y los usuarios necesitamos atención.
