Cosem Malvín - Montevideo

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Cosem Malvín - Montevideo, Montevideo

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Clínica Ambulatoria Cosem Malvín en Montevideo

La Clínica Ambulatoria Cosem Malvín se destaca en el Departamento de Montevideo, ofreciendo una variedad de servicios de salud. A pesar de su infraestructura y la cantidad de pacientes que atiende, ha recibido múltiples comentarios sobre la calidad de atención y la accesibilidad de sus instalaciones.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos positivos de la clínica es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como sanitarios accesibles que permiten a todos los pacientes moverse con mayor comodidad. Sin embargo, muchos pacientes han mencionado que a pesar de las buenas intenciones, la accesibilidad puede mejorar en términos de señalización y facilidades dentro del establecimiento.

Experiencias de los Pacientes

A lo largo de los meses, varios usuarios han compartido sus experiencias sobre los servicios de vacunación, donde se ha reportado un inicio tardío en la atención. "Dicen que las vacunaciones comienzan a atender a las 9, pero realmente no es así", señala uno de los comentarios. Esta falta de puntualidad crea frustración entre quienes necesitan recibir atención médica a tiempo. Además, hay quienes expresan su descontento con la atención al cliente, mencionando la falta de empatía y la demora en el servicio. Un paciente comentó: "La atención al salir fue decepcionante; la ambulancia tardó más de lo esperado". Esto resalta la necesidad de mejorar la atención al paciente y mantener un enfoque más humano durante los procedimientos.

Espacios y Comodidades

Cosem Malvín cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, pero ha recibido críticas sobre la disponibilidad y comodidad de este servicio. Muchos usuarios han manifestado que encontrar un lugar para estacionar se convierte en un desafío, especialmente durante horas pico. La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones también han sido temas recurrentes, con algunos comentaristas indicando que el local presenta desgaste y deterioro. "El techo del sector de farmacias tiene problemas serios; está en condiciones peligrosas", afirmó un paciente, evidenciando la urgencia de mejorar estas áreas para asegurar un entorno seguro y agradable.

Conclusión

En resumen, la Clínica Ambulatoria Cosem Malvín ofrece una variedad de servicios médicos esenciales y cuenta con ciertas facilidades para la accesibilidad. Sin embargo, la experiencia del paciente podría beneficiarse de una atención más centrada en sus necesidades y expectativas, fortaleciendo así la confianza y satisfacción de quienes asisten a este centro de salud. La implementación de mejoras en los procesos de atención y la infraestructura son claves para posicionar a Cosem Malvín como una opción confiable en el ámbito de la salud en Montevideo.

Puedes encontrarnos en

El número de telefono de el respectivo Clínica ambulatoria es 26140696

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 26140696

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Carlos Dante Fontano (6/5/25, 04:54):
Muy buen trato, cumplen con los protocolos de seguridad sanitaria y son muy puntuales con las citas médicas.
Carlos Aurelio Randez (3/5/25, 16:26):
La atención del personal médico, de enfermería, de la farmacia y de caja es excelente, pero la parte administrativa es un completo desastre. Muchas veces, como hoy, el sistema se cae, éramos más de 8 personas esperando para pedir cita con los médicos y nunca nos avisaron que se había caído. Después de aproximadamente 15 minutos, varios pacientes preguntamos qué pasaba y una de las chicas contestó, muy malhumorada: "Está caído el sistema, hasta que no se arregle no podemos hacer nada". Además, esos vidrios y parlantes para hacerse escuchar son horribles, porque todos los pacientes tenemos que hablar alto al mismo tiempo, lo cual es muy molesto y no se entiende lo que dicen.
Desmond Retamosa (29/4/25, 05:26):
Llevo una hora intentando hacer una consulta sobre el servicio de vacunaciones y no consigo contactar con nadie. El contestador automático no me da la opción de hablar con un operador y solo me dice "vuelva a llamar". Me pregunto, ¿no hay ningún responsable que pueda solucionar este problema? No creo que sea necesario ser un experto en Administración de Empresas para resolver este tipo de contratiempos.
Neftali Amarelo (23/4/25, 03:50):
¡Vaya por Dios! ¡Qué mal servicio, llamas y no te responden nunca! Y cuando por fin parece que alguien va a atenderte, ¡te cortan la llamada! Además, es imposible encontrar algún horario disponible con los especialistas...
Leidy Alejandra Bonil (22/4/25, 11:48):
La atención de las chicas es mala, te empujan de un lado a otro para hacer un trámite con mucha espera en todo.
Azmat Acevedo (21/4/25, 04:13):
Excelente atención por parte del personal. El tiempo de espera para ser atendido es bastante aceptable. No hay que aguardar mucho, dependiendo de la cantidad de personas que esperan ser atendidas, ya que en general se respeta la hora agendada.
Maria Victoria Vilardaga (19/4/25, 12:14):
Llegué puntual a la hora asignada para recibir mi primera dosis de Pfizer. En solo 15 minutos ya me estaba retirando. Fue una experiencia excelente y me fui muy contento con la atención brindada por las dos enfermeras que me vacunaron.
Rafael Carmelo Beard (14/4/25, 21:21):
El trato del personal siempre es excelente, siempre encuentran soluciones y ayudan. Una sugerencia y una mejora...
La mejora... el laboratorio debería contar con más personal, ya que hay días en los que se acumula mucha gente y no dan abasto para atender a todos. Cuando hay 20 personas, se tarda una hora en sacarte sangre, y no es culpa del personal.
La sugerencia... en la caja no deberían tener el datáfono debajo del mostrador y pedirle al usuario que les entregue la tarjeta, esto genera dudas ya que no se ve lo que están haciendo, no se visualiza el importe en el datáfono, etc.
Espero que estos comentarios sirvan para mejorar el sistema.
Jordi Albert Paloma (13/4/25, 20:28):
¡Vergonzoso! ¡Nadie responde al teléfono!
Ghofran Bardera (13/4/25, 14:14):
El trato humano es muy amable. Sin embargo, se experimentan demoras al momento de conseguir consultas con especialistas.
Apostol Guardia (13/4/25, 09:47):
La atención de los médicos y del personal administrativo es excelente. La programación de las consultas se gestiona de forma eficaz, cumpliendo con los horarios establecidos.
Angel Sergio Trebol (12/4/25, 18:06):
Estás 20 minutos esperando para pedir cita por teléfono y con mucha suerte te atienden. Cuando las consultas se atrasan, nadie sabe nada sobre el orden o la demora de espera... ¡solo el médico! Así que es una incertidumbre.
Luiza Maria Gueye (9/4/25, 08:40):
La pandemia les ha dado duro. Si tienes síntomas respiratorios, ya no puedes ir en persona. Te dan certificados por teléfono y aun así tardan 4 días en llamarte.
Isabel Fernanda Peruga (4/4/25, 06:32):
La atención al cliente en esta empresa es la peor de Uruguay, qué horror.
Odete Cervel (4/4/25, 05:50):
La atención médica es excelente y el personal es muy amable y rápido en responder a todas tus preguntas y necesidades.
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