Policlinico Cudam - Montevideo

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Clínica Ambulatoria Policlinico CUDAM: Un Centro con Oportunidades de Mejora en Accesibilidad y Atención

La Clínica Ambulatoria Policlinico CUDAM, situada en Montevideo, es un establecimiento médico que ofrece diversos servicios de atención al público. Sin embargo, la experiencia de sus usuarios a menudo se ve marcada por quejas sobre la atención y la accesibilidad.

Servicios Disponibles

El Policlinico CUDAM brinda una variedad de servicios médicos, desde consultas generales hasta especialidades. Sin embargo, muchos usuarios han reportado demoras significativas y una escasez de personal médico, especialmente en situaciones de emergencia. La falta de médicos disponibles se ha vuelto un punto crítico, generando frustración entre los pacientes que esperan atención.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Uno de los aspectos importantes de la Clínica es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a los servicios de salud sin inconvenientes. A pesar de esto, es esencial evaluar si otras áreas, como los sanitarios accesibles, cumplen con las normativas adecuadas y están bien mantenidos.

Estacionamiento Accesible

El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otro componente clave para facilitar el acceso a la clínica. Aunque hay espacios destinados para este fin, los comentarios de los usuarios sugieren que la demanda puede superar la disponibilidad, lo que puede generar complicaciones adicionales al llegar a la clínica.

Sanitarios y Servicios de Atención

En relación a los sanitarios, los usuarios han expresado que la limpieza y mantenimiento no siempre son óptimos. Esto es preocupante, ya que afecta directamente la experiencia de quienes requieren utilizar estas instalaciones. Además, existen quejas sobre la actitud de algunos empleados hacia los pacientes, lo que podría contribuir a la percepción negativa del servicio brindado.

Reflexiones Finales

Aunque la atención en la Clínica Ambulatoria Policlinico CUDAM cuenta con profesionales capacitados y en ocasiones se destaca por su calidad humana, es evidente que hay áreas que necesitan mejoras significativas. La constante gestión de quejas por parte de los usuarios indica que el establecimiento debe considerar ajustes en sus servicios, con un enfoque particular en la accesibilidad y la eficiencia en la atención. La clínica tiene el potencial de ofrecer un mejor servicio si se abordan estos temas con seriedad y compromiso. Es vital escuchar a los pacientes y trabajar en conjunto para crear un ambiente más acogedor y eficiente para todos.

Estamos situados en

El teléfono de este Clínica ambulatoria es 23201127

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 23201127

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 22 comentario(s) recibido(s).

Denis Nicolas Dieste (12/5/25, 03:03):
Llevo llamando a la farmacia desde las 11 y todavía no me han atendido, ¡qué desastre!
Fredrick Franquis (10/5/25, 07:12):
Es una verdadera pesadilla realizar cualquier gestión en este lugar, la atención es muy deprimente y parece que nadie se preocupa por mejorarla.
Jose William Ortubia (9/5/25, 07:54):
¡Llevo años siendo cliente de la empresa CUDAM y siempre me han atendido de maravilla, ¿eh? ¡Qué servicio tan excelente ofrecen!
Falilou Gaban (6/5/25, 18:56):
¡Muy bien organizados, compadre!
Catalin Andrei Fraguela (5/5/25, 22:38):
Me han operado y estoy recibiendo fisioterapia, la verdad es que la atención es excelente.
Timofey Yustres (5/5/25, 14:16):
La atención es bastante lenta, algunas personas llegan a las 4 de la tarde y son las 12 de la noche y aún no han sido atendidas, lo que genera constantes problemas entre los usuarios y el personal. Por esta razón, después de esa hora, suelen ser derivados a Emergencias, ya que dejan de atender al público a las 23:45. Solo queda abierta la Farmacia, que presta servicio las 24 horas con una atención muy buena.
Isolde Virgil (4/5/25, 08:33):
Me parece una falta de respeto que el guardia de seguridad, en lugar de hacer su trabajo (que para eso le pagan), esté jugando con su teléfono y permita que pasen personas por admisión sin respetar el orden de llegada. Además, es inaceptable que las chicas de admisión no soliciten ni revisen los números que mostramos, ya que están atendiendo a personas que no tienen número y nosotros, que sí lo tenemos, quedamos esperando. Es una falta de respeto total hacia los pacientes que seguimos un proceso correcto.
Maria Corina Imedio (30/4/25, 11:10):
He estado intentando ponerme en contacto por teléfono desde ayer y nadie me responde. Ayer tuve que acudir a urgencias y al hacerle una consulta a una doctora, me amenazó con llamar a seguridad porque aún no me tocaba ser atendido. La verdad es que la situación es un desastre, así que voy a darme de baja lo antes posible.
Nerida Giribet (27/4/25, 10:00):
La atención y calidad humana de los funcionarios es lamentable. Hoy traje a mi hijo y me olvidé de su tapabocas, pedí uno y una enfermera me contestó que comprara en el kiosco, que ellos no tienen para dar. En cuanto pueda lo saco, lamentable, ni qué hablar del tema de los medicamentos, pleno invierno y no tienen jarabe para la tos. Lamentable.
Edward Arthur Dumitru (24/4/25, 09:25):
Para que te atiendan por teléfono tienes que tener una suerte tremenda, tío.
Fausto Francisco Prado (21/4/25, 22:05):
La peor sociedad que hay, negligencia médica, no te contestan los teléfonos, pides que te llame un médico y te dicen que lo harán y nunca lo hacen, tienes que volver a ir y estar detrás de ellos. Comparto mi experiencia, no se afilien.
Maria Corina Torrents (21/4/25, 03:27):
En urgencias tardan al menos 3 o 4 horas en atenderte.
Yuehua Artaraz (20/4/25, 17:19):
Demasiado lento, vamos a tener que acelerar el ritmo.
Milagros Altagracia Bratu (20/4/25, 01:47):
Vaya desastre, el lugar está bastante sucio, no piden que se use mascarilla dentro del mismo, la atención es regular. Una lástima y una vergüenza...
Silvia Maribel Merino (18/4/25, 17:47):
Vaya desastre... en serio. Pides cita y nunca la tienen, vas a que te atiendan por algo y nunca lo hacen, te mandan de un lado para otro... ¡y encima te hacen comprar medicación que ya llevas tomándola un mes entero! Son patéticos.
Esteban Ramon Guacollante (17/4/25, 10:49):
La atención es estupenda, ¡soy socia desde hace años!
Leonard George Muti (16/4/25, 10:14):
Vaya desastre, ¡qué decepción total! Llevo tres lunes seguidos llamando en distintos horarios para solicitar cita con el oftalmólogo y el odontólogo para mis hijos, y en las tres ocasiones he tenido que esperar más de 15 minutos al teléfono. Y para colmo, cuando por fin te atienden, te dicen que no hay disponibilidad... Qué rabia me da. Es un completo desastre esta mutualista 😠.
Carmen Soraya Gibbons (15/4/25, 20:06):
Cada día está peor la farmacia, siempre llena, con solo una persona atendiendo a todo el mundo. Para sacar cita con algún especialista, tienes que venir a las 6 de la mañana. Uno paga por comodidades, pero tienes que tomarte la molestia de llamar tú mismo por teléfono, siempre saturados. Deberían contratar más personal y mejorar el servicio.
Frederick George Frejo (11/4/25, 15:59):
Vaya desastre el trato al paciente, nunca contestan el teléfono, en la farmacia siempre faltan medicamentos y la coordinación entre los servicios es inexistente.
Cipriana Carrara (9/4/25, 11:39):
Esta institución tiene bastante mala fama en varios aspectos, especialmente en lo que respecta a la atención a los pacientes, que deja mucho que desear. Hoy mi suegra estuvo esperando más de una hora para ser atendida en la farmacia, algo que es muy común y desconocemos la razón. Además, hay que sumarle la poca amabilidad con la que la mayoría del personal trata a los usuarios, quienes en realidad les dan trabajo.

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