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Lamentable la experiencia en este restaurante. Contacté por teléfono y me recomendaron realizar el pedido a través de la aplicación. Siguiendo sus indicaciones, realicé el pedido y me informaron que la demora sería de entre 30 a 40 minutos. Sin embargo, el pedido tardó 1 hora y 50 minutos en llegar, más del doble de lo prometido. Además, tuve que realizar dos reclamos y el pedido no llegó como lo solicitado inicialmente. Después de esta mala experiencia, definitivamente no volveremos a comprar en este establecimiento.
Necesitarás aproximadamente 1 hora y 20 minutos para calentar y preparar 8 empanadas antes de enviarlas a su destino a unas cuadras de distancia.
La gestión de este restaurante deja mucho que desear en cuanto a la atención al cliente. Parece que no hay una supervisión efectiva por parte de los encargados, lo que se refleja en el pobre desempeño de los empleados. En múltiples ocasiones he experimentado retrasos significativos en los pedidos tanto míos como de mis amigos, llegando hasta con dos horas de demora. Además, el servicio de delivery no presta atención adecuada a las indicaciones de las direcciones. El sitio web presenta constantes problemas de funcionamiento y, en ocasiones, han sido deshonestos al afirmar que los pagos con tarjeta no se pueden procesar luego de un determinado horario, cuando en realidad podrían haberlo hecho. En resumen, no recomendaría este restaurante en absoluto.
Las empanadas de Atlántida son realmente excepcionales, ¡no hay duda alguna! Su delicioso sabor al horno y la excelente atención hacen que esta experiencia sea inigualable. ¡Continúen así!
Las empanadas estaban deliciosas, pero lamentablemente la atención al cliente dejó mucho que desear. Experimentamos una demora de 2 horas en la entrega de nuestro pedido, y al llamar para reclamar nos dijeron que ya estaba en camino, aunque finalmente tardó otros 45 minutos en llegar. Cuando lo recibimos, la comida estaba caliente, lo que nos hizo dudar de la veracidad de la información proporcionada previamente. En resumen, no recomendaría pedir a domicilio en este restaurante y personalmente no repetiría la experiencia.
Increíble experiencia culinaria. Las empanadas son simplemente deliciosas, sin duda alguna las mejores que hemos probado hasta el momento. Recomendamos este lugar ampliamente para disfrutar de un banquete excepcional.
El sábado pasado realicé un pedido de 15 empanadas para cenar a las 22:00 horas en el restaurante Bocatti, donde soy cliente habitual. Lamentablemente, mi pedido nunca llegó. Tras reclamar a las 23:00 horas, me aseguraron que ya se encontraba en camino. Sin embargo, a la 01:00 horas tuve que contactar nuevamente al restaurante (Atlántida) y descubrí que mi pedido había sido extraviado. A pesar de pedir disculpas, aún estoy esperando que se comuniquen conmigo para compensar el error. ¡Una situación bastante frustrante!
La atención en este restaurante fue realmente decepcionante. La persona que me atendió ni siquiera respondió al saludo inicial. Además, tuve que esperar más de una hora y media por una empanada, y cuando pregunté sobre el tiempo de espera, me dijeron que aún no la habían comenzado a preparar, ¡después de una hora! Definitivamente no regresaré a este lugar debido a la falta de profesionalismo en el servicio al cliente.
La comida es deliciosa y el servicio es excelente. Definitivamente lo recomiendo para cualquier persona que busque una buena experiencia culinaria.
Hice un pedido de 4 empanadas todas del mismo sabor y me entregaron 3 empanadas de otros sabores, que además contenían carne, la cual no puedo consumir.
